Con il Bilancio sociale ci "apriamo" ai nostri interlocutori (clienti, fornitori, famiglie dei dipendenti, cittadini, istituzioni, ecc.), raccontiamo l'azienda, la sua struttura, il tipo di servizi che offriamo e i risultati economici raggiunti, inquadrando queste informazioni in uno scenario più ampio che chiama in causa il nostro impatto sull'ambiente, i nostri rapporti con il territorio, con la comunità in cui operiamo e con le persone che lavorano con noi.
Il Bilancio sociale è al contempo un importante strumento di crescita interna perchè ci induce a riflettere sulla nostra missione sociale, a valorizzare le competenze dei nostri dipendenti e a fissare in modo chiaro e condiviso gli obiettivi economici, sociali e ambientali raggiunti e da raggiungere.
In questo senso il Bilancio rappresenta la continuazione naturale del processo iniziato con le certificazioni ISO 9001 e ISO 14001.
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